6月21日，省住房和城乡建设厅召开全省住房和城乡建设重点领域信访工作调度会暨信访专题培训会，学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述和党中央、国务院《信访工作条例》，传达省政府经济运行分析调度专题会议精神，聚焦全省住建重点领域信访问题，研究对策措施，加强全省上下联动，着力控增减存，化解突出问题。厅党组书记、厅长贺懋燮出席会议并讲话。厅党组成员、副厅长刘孝华主持会议，厅党组成员、副厅长陈扬年就有关重点领域信访矛盾纠纷化解工作提出指导性要求。

　　会议指出，当前全省住建工作要“围绕一条主线”“抓实两条战线”“守牢三条底线”。一是围绕为党的二十大胜利召开创造良好的社会环境这条主线。二是抓实“发展”（建筑业、房地产业两大产业）和“安全”（信访安全、房地产安全、生产安全、居住安全、污水垃圾安全）两条战线。三是守牢“住”“建”“改”三条底线，即要让老百姓买得起、住得上、配得好“住的底线”；把城市生命线与城市风景线结合起来，展现城市风貌“建的底线”；继续深入城市更新，做好棚改、旧改、危改工作“改的底线”。强化将心比心的态度、马上就办的速度、办就办好的力度，推动我省住房城乡建设事业高质量发展。

　　会议强调，当前要抓紧抓好住房和城乡建设有关重点领域信访矛盾化解。一要变“原因解释”为“问题解决”，突出“三抓”：抓源头治理、抓依法依规、抓问题销号。二要变“坐等上门”为“带案下访”，突出“三要”：线索排查要紧而又紧、责任落实要严而又严、重点突破要实而又实。三要变“单打独斗”为“内外协作”，强化“三再”：责任认定要再精准、部门联动要再加力、工作统筹要再深化。四要变“解决个案”为“建立制度机制”，要建立“三制”：风险研判机制、督办调度机制、流程标准制度，全力解决信访突出问题和人民群众的合理诉求。

　　会议要求，全省住房和城乡建设系统要通过专题讲座、研讨交流、案例解读等多种方式进行学习和宣传《信访工作条例》，要把学习宣传贯彻《信访工作条例》作为做好信访工作的重要抓手，学会用法治手段解决矛盾和问题，用法治方式引导群众合理表达诉求，推动化解信访积案、一事多访等信访难题。通过领导干部接访、畅通投诉渠道、提高信访办理质效等多种方式，积极回应群众关切，做到接访不走过场、写信真管用，努力做到最大限度化解信访矛盾纠纷，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

　　厅信访专班各工作组成员和联络员、各相关处室主要负责同志，各市、县住房城乡建设、城市管理、房地产管理、公共资源交易监管、住房公积金等行业主管部门单位主要负责同志、分管负责同志、有关业务科室负责同志在分会场参加会议。合肥市住房保障和房产管理局、阜阳市房屋管理局就下步如何推进化解有关领域信访矛盾作发言，马鞍山市住房城乡建设局介绍有关做法。厅房地产市场监管处通报有关信访化解工作总体情况，质安处、建管处分别作书面发言。会议专门邀请了省信访局有关部门负责同志解读《信访工作条例》及《依法分类处理信访诉求工作规则》等配套制度文件，讲解信访统计数据分析等，着力提升全省住建系统领导干部做好信访工作的能力和水平。

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