近日，上海市工程建设项目“水电气网联合报装”一件事在市“一网通办”正式上线试行。

　　此前，建设单位办理供水、排水、供电、燃气、网络等接入业务时，需要向各公用部门单独申请，部分事项仍通过线下办理，每跑一家窗口都要说明一次情况、提交一套材料。造成企业“多头跑”“折返跑”，不仅影响市政公用接入服务的办事效率，增加了企业负担，还会带来管线冲突和重复开挖隐患，容易施工扰民。

　　为解决这一难题，切实降低制度性交易成本，全力提升企业满意度和获得感，市政府办公厅将“水电气网”联合报装列入2022年“高效办成一件事”任务清单，市住房城乡建设管理委主动跨前、统筹协调，会同市审改办等部门，克服疫情不利因素，确保工作有条不紊落实推进。

　　01、建立推进机制

　　市住房城乡建设管理委、市审改办牵头，会同9家市级部门、13家服务单位组成工作组，跨部门联动，共同推进。

　　02、制定配套文件

　　梳理分析用户需求和报装流程，6月底研究出台了联合报装一件事服务规范和办事指南，为指导帮助用户申请、实现规范标准服务提供政策支撑。

　　03、升级信息系统

　　与各行业部门、服务单位充分沟通对接，梳理多条线、多事项流程和要求，分析联合报装信息系统升级改造需求，加快对工程审批系统进行升级改造。

　　04、加大宣传培训

　　通过召开培训会、线上视频等，多形式、多渠道组织开展培训宣贯，并依托市、区两级审批审查中心，结合项目推进广泛告知，提升社会和用户知晓度。

　　05、开展线下试点

　　先后在临港上海中学东校高中部以及港城广场三期29-1地块、金山新城JSC1-0403单元2-20-01地块、嘉定新城菊园社区等多个项目中，对联合报装探索连续跟进的闭环服务管理方法，逐步形成线下联合报装实操方式。

　　这次上线运行的“水电气网联合报装”一件事服务，充分依托“一个系统”（即：上海市工程建设项目审批管理系统）和“一个中心”（即：市、区两级工程建设项目审批审查中心），建设单位在施工许可环节进行一表申请，审批审查中心统筹综合协调，水电气网服务单位主动对接，实现全程网办、限时接入。

　　联合报装服务将原来各自独立的线下运作模式，转为线上协同办理模式，实现了“企业跑部门”向“部门找企业”的华丽转身，市政公用服务事项进一步提速增效，呈现“四个一”的特点：

　　一表申请

　　企业只需登录“一网通办”工程审批系统，一表填写、在线申请，全程采用线上无纸化办理和回复。

　　一口受理

　　企业线上、线下只需对应审批审查中心一个机构。

　　联合踏勘

　　对可以同步现场踏勘的，审批审查中心组织各服务单位现场联合踏勘。

　　一站服务

　　按照“整体政府”理念，建立联合报装协调和服务机制，审批审查中心对联合报装办理、接入实施统筹协调和综合服务。

　　一窗咨询

　　建立线下“一窗式”业务标准统一的咨询服务体系,依托市、区审批审查中心综窗，为企业提供现场综合咨询服务。

　　下阶段，市住房城乡建设管理委将结合浦东、闵行、嘉定、松江等区的试点经验，进一步巩固改革成效，持续优化联合报装机制、升级信息系统、完善监督考核，确保“水电气网联合报装”一件事2022年底全面推行。

原文链接：https://zjw.sh.gov.cn/gzdt/20221124/8ae969cceddc454790263f55d1525281.html
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