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宁夏住房资金管理中心连续7年荣获自治区政务服务大厅“优秀分厅”

时间:2023-02-28 作者:佚名 来源:宁夏住建厅

  

  2023年2月15日,宁夏住房资金管理中心再度被自治区政府办公厅评为2022年度自治区政务服务大厅“优秀分厅”。2016年以来,宁夏住房资金管理中心已连续7年荣获自治区政务服务大厅“优秀分厅”称号。

  

  近年来,宁夏住房资金管理中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的二十大精神,按照自治区第十三次党代会的部署要求,聚焦“稳保促”精准发力,围绕“同城化”协同发展,深化“放管服”提速提效,并通过开展“惠民公积金、服务暖人心”住房公积金服务提升三年行动、住房公积金政策宣传月等活动,持续优化窗口工作作风、创新服务方式、提升服务质量,住房公积金服务和管理水平迈上新台阶。一是明确服务理念。将“服务标准化”理念寓于窗口工作人员的日常行为中,做到标准和制度内化于心、外化于行,服务时效上突出“快”字,依托“互联网+公积金服务”,不断丰富线上业务类型。通过“一窗办”、“网上办”、“掌上办”、“就近办”、“周末办”等办理模式,全面提高服务效率,提升服务水平,满足了缴存单位和缴存职工多元化、个性化的服务需求。二是提升服务能力。以服务发展、服务社会、服务群众为主要内容,服务质效上突显“便”字。通过开展窗口工作学习培训、窗口政务礼仪培训等活动,强化服务意识、规范服务行为、提升服务能力,窗口工作人员“加班加点”为群众办理业务,做到把简单留给群众,把复杂留给自己,努力兑现让职工“多走网路”,“少走马路”,“最多跑一次”的承诺,全方位塑造公积金政务服务窗口新形象。三是提高服务质量。优化服务流程,认真梳理服务事项,不断减材料、减环节,优流程,切实解决群众办事的“难点”、“堵点”、“痛点”。大厅设置绿色窗口、爱心专座,为缴存职工提供更加优质的服务。在疫情防控期间,中心多措并举,确保疫情防控和窗口办事效率两不误,全面提升办事职工的幸福感和获得感。四是树立服务形象。坚持从便民出发、为群众着想、按政策办事,做到真情接待零距离,真心办事零差错,真诚服务零投诉,将优质高效的窗口形象真正体现在工作人员的一言一行、一举一动之中,使公积金办事窗口的满意度不断提升。截止2022年年底,中心累计归集住房公积金281.39亿元、提取193.58亿元、发放个人住房公积金贷款150.35亿元,为缴存职工住房消费提供了有力支持。

  

  中心全体干部职工将珍惜荣誉,继续保持奋发进取的积极性和创造性,切实增强做好本职工作的责任感,更好地发挥模范带头作用,不忘初心、牢记使命,努力争先创优,不断开创住房公积金工作的新局面。


原文链接:https://jst.nx.gov.cn/xwdt/zjdt/202302/t20230222_3969953.html
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