近年来，市房屋交易中心主动作为，积极创新，靠前服务，着力推进“放管服”“互联网+政务服务”等工作，以“新模式、新理念、新作风、新服务”迎接新中国成立71周年华诞。

　　一、持续推进“放管服”改革，创新房屋交易“新模式”

　　不断的改革、创新，目的就是为了加快推进房地产领域“放管服”改革，全面提升房屋交易管理水平，促进合肥市房地产市场平稳健康发展，维护交易双方合法权益，让群众受益。

　　创新存量房交易“新模式”。为进一步我市优化营商环境，市房屋交易中心推出了我市房屋交易管理指导性服务办法——《合肥市存量房交易资金托管服务办法》，由原来的“政府托管、银行配合”的存量房资金托管模式，调整为“银行托管、政府监督”的“新模式”。

　　创新商品房查封业务“新模式”。根据市委市政府《关于支持人民法院解决执行难的意见》要求，自2019年9月19日起，合肥市区域范围内的商品房预查封、解封、裁定过户(备案)和查询业务集中在市中院房产司法业务登记服务窗口办理，大幅提高人民法院办案效率。

　　二、大力推行效能建设，提高服务水平

　　根据市房产局的效能建设要求，市房屋交易中心提出了“三个必须”：必须时刻绷紧效能建设这根弦。全体工作人员应从思想上真正警觉，从行动上自觉对标，严格遵守市局效能建设“八项制度”和中心的“八要八不”行为规范;必须落实各项效能行动。全体工作人员要有即刻起进入效能作风建设“战时状态”，做实“效能风暴”百日行动;必须夯实各级效能责任。中心班子成员和各服务窗口负责人既要履行抓的责任,更要履行带的责任，抓带结合，释放上行下效的正能量，形成作风建设的联动效应。

　　三、高效服务、便民利企

　　强化服务意识，提升服务质效。始终坚持窗口就是服务，窗口工作人员在思想上牢固树立“为人民服务”的意识，我们既保持传统服务，也利用“互联网+”积极推行便民服务措施，如：充分利用大数据平台与各部门之间信息互联互通、取消商品房网签备案盖章、限购查询结果线上推送等多项“不见面办理”业务，及时开设“预约办理”、设立“便民服务日”以及“上门服务”等特色服务，这些新的服务方式实现了延伸服务的常态化，做到服务特色化，监管数据化。

　　优化业务流程，做到便民利企。简化办理程序，清理非必要收件材料，精简办事环节，规范申请资料，交易资料内部流转，实现了“一个窗口服务、一次性提交材料、一次性受理申请”。

　　压缩办事实效，提供快捷服务。在实际工作中，各项业务在为服务对象提供快捷服务方面不断探索、压缩办事时限，一切业务即时办结，大大提高了办事效率，得到群众的一致好评。及时为各商业银行、公积金管理中心开通商品房备案查询专线，实现商品房备案信息同步查询。

　　市房屋交易管理中心以“满意处长群众评”“社会评窗口”和“千项办件看效能”活动为契机，不断优化服务流程，提升服务质效，提高办事效率，不断增强人民群众的获得感和幸福感，打造更加优质、高效、廉洁、规范的政务服务窗口。