焦作市住房公积金管理中心“帮办代办” 服务暖人心

时间：2023-05-17 作者：佚名来源：河南省住房和城乡建设厅

　　“我要给窗口的工作人员点赞。得知我们公司的外出业务多这种特殊情况，从咨询、准备资料、受理全程帮助我们办理，还给我们‘定制’了一套缴存方案，我一趟也没有跑。没想到今天还上门服务给我们送UK详细讲解了使用方法，还给我们提供‘售后服务’，告诉我们有不明白的地方随时电话或者群内咨询，听完真的感觉太暖心了！”焦作市中站区某有限公司经办人王先生说到。

　　近日，焦作市中站区某有限公司经办人打电话到焦作市住房公积金管理中心中站管理部咨询缴存住房公积金的相关事宜，得知该公司业务较忙，近期不方便到现场办理的特殊情况，管理部窗口工作人员和二伟主动启动全程帮办代办服务，为该公司开设了住房公积金账户。账户开设后，工作人员刘顺利上门为其送去UK ，并现场讲解了UK 的使用办法，其贴心暖心的服务得到了该企业经办人的好评。

　　据了解，为进一步提升住房公积金服务效能，持续优化营商环境，焦作市住房公积金管理中心持续优化帮办代办服务，通过主动帮办、全程代办和跟踪关注的方式，将特殊群体和较为复杂的业务事项纳入帮办代办服务范围。如为办理退休提取的人群提供专窗、帮办服务；为丧失劳动能力与单位解除劳动关系的、行动不便的缴存职工提供上门帮办服务；为企业住房公积金开户、变更、注销等业务提供帮办代办服务，实现帮办代办服务多覆盖。

　　下一步，焦作市住房公积金管理中心将进一步细致梳理业务清单，将更多事项纳入到帮办代办服务范围内，最大限度满足企业和缴存职工不同需求，让住房公积金业务更易办、更快办、更好办。

原文链接：http://hnjs.henan.gov.cn/2023/05-17/2744139.html
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