心系业主办实事上门服务解民忧——漯河市物业和房屋维修资金服务中心为群众办实事

时间：2023-06-13 作者：佚名来源：河南省住房和城乡建设厅

　　近期，漯河市物业和房屋维修资金服务中心接到源汇区汇源小区业主反映，小区共用部位、公用设施老旧损坏，需要维修。6月7日，该中心人员深入汇源小区，开展主动上门服务，着力解决业主维修资金使用方面的难题。

　　由于该小区建成较早，部分房产经多次交易，维修资金信息登记不完善，造成维修资金使用困难，业主情绪焦急。为彻底解决该小区存在的遗留问题，该中心人员主动作为，采取多种方式为业主解决难题：一是翻阅手工档案，查找该小区原始纸质交存票据信息；二是积极协调不动产登记、自来水、燃气等部门核查现业主信息，核对原纸质票据、业主房产位置等多方面信息；三是小区走访，通过小区老业主及相关人员了解业主信息。

　　通过与相关部门的多方沟通协调，及时在系统内完善该小区业主信息，有效解决了业主房屋共用部位、共用设施设备的维修难题。

　　漯河市物业和房屋维修资金服务中心一贯以“以人为本，为民办实事”的服务宗旨，通过“主动上门服务、让业主少跑腿”的服务形式，真正做到用心用情用力为业主办实事、解难题。

原文链接：http://hnjs.henan.gov.cn/2023/06-13/2760498.html
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