从6月15日起,铜陵市全面开展住宅物业管理服务提升行动,目标到今年底,实现住宅物业服务和党的工作全覆盖,业主委员会组建率达75%,物业管理体制机制更加健全,物业服务市场秩序持续优化,物业管理与基层社会治理深入融合,物业管理服务水平明显提升,物业管理服务问题信访投诉显著下降。
开展大排查。对物业服务区域划定情况、物业服务覆盖情况、小区业委会组建情况、党组织建立情况等进行摸底,重点摸清域内在管、失管小区的底数。将物业服务问题细分为5个大项、22个小项,形成问题清单、责任清单、整改清单。
推进大整治。针对大排查发现的问题,扎实推进物业服务质量、业主委员会建设、房屋质量和配套基础设施、小区违法乱象、小区停车供需矛盾、架空线缆乱拉乱挂、住宅物业安全、维修资金使用效率、为民服务作风、业主满意度等“十大专项治理”。
促进大提升。积极引进全国领先物业服务企业进入本地市场,培育一批本地优秀物业服务企业。加快推进市县(区)一体的物业管理信息化平台建设,建立业主电子表决系统。完善物业管理招标投标制度,引导业主委员会通过公开招标方式选聘物业企业。健全物业管理纠纷化解体制机制,建立由物业管理行政主管部门、司法行政部门、人民法院和镇(办)、社区、业主委员会等多方参与的多元化解格局。
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