前言：城市因管理更美丽，城市让生活更美好。今年以来，信阳市城市管理局上下以城市治理排头兵、先锋队的自觉，心同向、劲共使，躬身市委市政府“1335”工作布局，聚焦建造“城在山水间、人在画卷中”的花园式宜居城市，以国际花园城市竞赛暨国家生态园林城市创建为抓手，内强素质、外树形象，创新拼搏、干在实处，扮靓城市环境、提升城市品质、守牢城市安全，用心用情描绘着一幅精管善治的生动画卷。

　　市城市管理局全面落实市委、市政府打造最优营商环境决策部署，以便民利企为导向，注重在环节更简、流程更优、服务更好、效率更高上下功夫，不断优化服务、创新政策、强化落实，持续优化城管领域营商环境，不断提升企业群众办事便利度、满意度和获得感。

　　主动入企服务

　　

　　推出“品牌连锁企业店招牌‘全市联办’”机制、优化水气暖市政公用设施接入指引、政务服务一本通等，建立起标准规范的城管政务服务体系；坚持开展“局长走流程、解难题、优服务”活动，换位体验企业群众办事感受，现场协调解决城管政务服务问题，引导各级干部以“服务员”姿态，提高效能、实事办好；围绕政务服务、要素保障、行业监管等重点工作，建立“处级干部+业务科长+技术骨干”企业服务机制，持续开展“进企业”大走访活动，深入工业企业、大型商超、广告行业协会等，了解企业发展用水用气需求和意见建议，协助排查安全用水用气风险隐患，宣讲城市管理行业营商政策，协调解决西亚、新玛特等大型商超，羊山新区、上天梯、金牛集聚区等企业用水、用气问题。

　　

　　优化行政审批

　　

　　以“最多跑一次”改革为抓手，全力塑造“审批更快、流程更优、效率更高、服务更好”的城管营商环境“升级版”，绘制标准化的办事指南和流程图，报装由3个环节简化为1个环节，时间由2个工作日压缩到0.5个工作日；将28项行政审批事项申报材料精减45项，用户报装材料实行容缺受理，信用承诺备案快办，实行“套餐定制、一日办结”服务；建立用水、用气“掌上营业厅”，上线“7×24”小时服务不打烊随时办，政务服务窗口开设到辖区审批大厅，方便企业群众就近办事；对小微企业150（含）米内供水、燃气、供热等市政公用设施接入实施“承诺备案制”，全面推行一般排水户污水排入排水管网许可“告知承诺制”，为企业和群众提供便捷、高效城管服务。

　　

　　拓展惠企措施

　　

　　坚持企业感受、用户体验，创新“并联+容缺+承诺审批”、“项目管家一对一”帮代办、“一件事一次办”等改革措施，政务服务事项全部实现“网上办、指尖办、一窗办、并联办、一起办”；从柔性执法及审慎包容监管等方面，推出涉企“不予处罚、减轻处罚、从轻处罚”三张清单，对企业轻微违法违规行为“首违不罚”“轻违免处”“可罚可不罚的一律不罚”，让监管执法既有力度又有温度；暂缓收取设置户外广告所产生的有偿使用费用，推出支持商业载体开展特色外摆17条措施、规范特色消费经营设施管理13条指导意见等，推动商圈特色化发展，激活城市“烟火气”。

　　

　　市城管局将认真贯彻落实全市深入推进“万人助万企”打造最优营商环境攻坚大会精神，对标“苏州最舒心”的营商服务先进经验，聚焦城管主责主业，以更高标准、更大力度、更实作风推进营商环境建设，着力营造干净、整洁、有序、安全的城市环境，为信阳最优营商环境建设贡献城管力量。

原文链接：http://hnjs.henan.gov.cn/2023/08-08/2793821.html
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