住房，关系千家万户的切实利益，关系人民群众的安居乐业，关系社会的和谐稳定。近年来，吴忠市保障性住房服务中心在市住建局党委的领导下，坚持抓党建促业务,强业务促党建,以党建+业务“双融双促”不断提升党组织的组织力、凝聚力、战斗力，将党建工作融入中心、服务大局，坚持让住房困难群众“住有所居”，踔厉奋发、笃行不怠，全面推动外全市住房保障事业高质量发展。

　　靠前服务，当好群众“贴心人”。今年以来，吴忠市保障性住房服务中心党总支部积极筹措房源，通过电脑公开摇号方式为341户住房困难家庭分配了公共租赁住房。为方便群众办理入住手续，减轻群众负担，中心主动靠前服务，简化办理流程，落实一站式办理。

　　金银滩镇一位在新疆打零工的群众杨师傅因行程紧，隔天就要返程。焦急地担心申请信息无法录入，工作人员主动安抚道“什么时候给你录完，什么时候就是我们的下班时间”，给杨师傅吃下了定心丸。随后工作人员细致核对申请资料，当面解答该群众的疑惑。杨师傅感慨道“就怕今天信息录不完了，耽误了我申请公租房，哎呀，真得非常感谢！等年底打工回来就有地方住了。”

　　吴忠市保障性住房服务中心充分利用信息化技术，将办理入住的手续流程，需携带的证件，办理具体位置，通过手机短信的方式，按办理入住片区分批次告知保障家庭，有效避免群众集中扎堆，减少群众办理等待时间，让群众“来了就能办”。同时中心在政务前台增设办理入住的党员先锋服务窗口，让办理入住手续的群众少跑路。

　　便民服务，当好群众“知心人”。为解决部分群众对摇号分配房源不满意的问题，中心党总支部班子经过深入调研、征求群众意见，积极探索创新工作流程，制定了摇号房屋互换登记流程，从而有效解决了群众对摇号结果不满意的情况。同时，中心加大对申请互换房屋的审核，避免不符合条件的调换行为。还对想要放弃本次摇号房源，但希望保留下一批摇号资格的群众进行登记保留资格。

　　热忱服务，当好群众“暖心人”。长期以来，部分公共租赁住房因为年久失修导致地热管循环不好，个别住户冬天室内温度达不到标准，给群众的生活造成一定影响。吴忠市保障性住房服务中心在资金有限的情况下，担当作为，积极到现场查找原因，组织人员施工，重新铺设地暖管道，解决了群众的居住难题。

　　在公共租赁住房分配过程中，为有重大疾病、残疾等特殊家庭开辟分配、调房绿色通道，最大限度的解决群众居住困难。中心还积极与公租房物业公司协调，减免困难群众的物业管理费，实实在在为群众办实事，办好事。

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