8月16日，开封市城市管理巡查服务队成立仪式在市直机关综合办公楼西广场举行。开封市城市管理局党组书记、局长李一凡出席成立仪式并讲话，局党组成员、副局长王新周主持仪式。
成立城市管理巡查服务队，旨在全面实施“721工作法”，巩固深化“强基础、转作风、树形象，打造人民满意城管”专项行动，变被动执法为主动服务，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，增强人民群众的幸福感满意度。
开封市城市管理巡查服务队由城乡一体化示范区、龙亭区、顺河回族区、鼓楼区、禹王台区和市城市管理执法支队6家单位，共72名服务意识强、善于沟通的城市管理人员组成。各区城市管理巡查服务队负责在各自辖区内巡查，对重点区域、重点路段加大巡查频次，主动和群众零距离，主动和问题面对面，主动沟通交流，不让问题拖延，不让服务滞后，不让情绪积压。开封市城市管理局对各区、执法支队城市管理巡查服务队的巡查、出勤、着装等情况进行不定期督导、通报，确保真巡查、真服务、真解决，营造城市管理服务执法“以人为本，柔性服务，群众满意”的良好社会效果。
城市管理巡查服务队坚持以人民为中心，转变执法理念，用人性管理、柔性执法、热情服务，拉近与人民群众的距离；以解决问题为导向，广泛了解和掌握群众的需求和关切，聚焦群众“急难愁盼”，回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，不断提高群众对城市管理工作的满意度；以服务群众为宗旨，提高服务水平，改进服务方式，强化服务效果，增强社会各界对城市管理的理解信任。
开封市城市管理局全体干部职工将凝心聚力、砥砺前行，持续践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念，坚持执法与普法结合，管理与服务并重，以更加饱满的热情和执着的服务精神，积极投身到城市管理巡查服务工作中，让城市管理更温情，城市执法更高效，城市生活更便捷，城市面貌更靓丽，努力打造新时代“政治城管、人民城管、法治城管、智慧城管、文明城管”开封品牌，奋力谱写开封城管更加绚丽新篇章。
（供稿：厅执法监督处）
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