8月31日，“洛阳有爱大家‘益’起来”——洛阳城管联合大河报暑期助农公益活动落下帷幕。

　　在过去的一个多月，由洛阳市城管局牵头——组织服务瓜农、媒体搭桥——做好困难瓜农新闻报道及信息统计、爱心企业助力——精准帮扶的“爱心模式”，赢得了网友点赞，实现“瓜农”和“吃瓜群众”的双向奔赴，持续擦亮“有困难找城管，城管来了就是服务来了”的金字招牌，话题总流量破1.5亿、助销西瓜25万余斤、53家爱心企业帮扶68户瓜农……

　　城管队员变身为“快递员”送瓜上门

　　“10岁左右的男孩，连续好几天白天黑夜都在这里守着，像他这个年纪的孩子大部分都是无忧无虑地生活着，而他已经成为家里的顶梁柱了。”网友随手拍下洛阳城区街头的一幕，引发如潮爱心涌来……

　　大河报·豫视频记者看到该条信息后，立即与洛阳市城管局取得联系，该局工作人员在了解到小男孩卖瓜的事情后，在该条视频下留言：“有困难，找城管”，马上安排，包圆他的瓜！洛阳有爱，大家“益”起来！当日上午，西工区城市管理综合执法大队工作人员找到小男孩的瓜摊，给他送去矿泉水、饮料和零食等，询问他生活中的困难，并联系爱心企业将其当天没卖出去的西瓜全部“包圆”。

　　小男孩收获的如潮爱心，是“洛阳有爱”的一个缩影。

　　早在今年5月，洛阳市城管局深入洛宁、宜阳等西瓜种植大县的田间地头，认真调研，建立瓜农档案，科学制定便民瓜果直销点160余个，配备公示牌、急救医疗箱、垃圾箱等设施，制作全市自产瓜果直销地图2500余份，并在每个直销点公布城管服务人员的姓名及联系方式，为2102户瓜农提供“一对一”服务。

　　洛阳市城市管理局执法支队相关负责人介绍，今年夏季服务瓜农果农进城直销工作，坚持“为民惠民、服务前置、管理后置”理念，按照“只服务不罚款”“有困难找城管”的原则，通过“手拉手、一对一”的贴心服务，在保证城市交通和市容秩序良好、环境卫生干净整洁的同时，方便瓜农果农进城直销，更好满足市民消费需求。

　　同时，洛阳城管联合大河报开展暑期助农公益活动，通过城管牵头、媒体搭桥、企业助力，将贴近群众的移动端作为主要传播平台,三方形成合力，对购买1000斤以上西瓜的爱心企业和爱心人士，城管队员化身“快递员”送瓜上门，切实解决困难瓜农卖瓜难的问题。

　　53家爱心企业帮扶68户瓜农助销西瓜25万余斤

　　作为帮扶企业，天合人康洛阳分公司通过洛阳城管牵线搭桥，原计划采购1万斤西瓜，在货车驶进田间地头，了解到瓜农的一些西瓜烂在地里后，临时追加4万斤，切实解决了瓜农的困难。

　　“帮扶目标更精准，更有意义，真正解决了需要帮扶民众的实际困难。”该公司总经理万磊告诉记者，往年暑期，该公司也会零星采购一些西瓜助农，今年通过媒体报道，看到了瓜农的难处，让他们的帮扶更精准。

　　洛阳暖鑫热力公司在获知洛宁困难瓜农家中情况后，立即组织员工到瓜农家的田间地头帮忙采摘，现场采购1万斤西瓜送给了在烈日下坚守岗位的户外工作者。

　　“我就是靠卖瓜走出来的山里娃，感谢城管和媒体，这个活动太好了……”来自老城区大张超市的相关负责人动情地说，“能献出我力所能及的爱心，感觉帮他们就是在帮我自己！”

　　此外，洛阳崇弘停车场投资建设管理有限公司捐赠130个遮阳篷，配备到城市区自产瓜果便民直销点，为进城瓜农果农遮阳挡雨。据统计，截至目前，全市53家爱心企业帮助困难瓜农68户，共计购买西瓜25万余斤。

　　“洛阳有爱”全网话题破1.5亿！

　　这是一场困难瓜农和“吃瓜群众”的双向奔赴！随着爱心不断发酵，“洛阳有爱大家‘益’起来”——洛阳城管联合大河报暑期助农公益活动引发了全网关注。

　　外地瓜农来洛阳卖瓜，家中老人突然去世2000斤西瓜还没卖出去，求助城管2小时解决问题……

　　开封瓜农视频电话向朋友炫耀自己在洛阳的“暖心事”：城管真中，啥问题都能解决……

　　男孩深夜独自卖瓜照引网友暖评，洛阳城管帮忙销售，网友热评：这才是互联网的意义……

　　截至目前，#洛阳有爱#话题在抖音的播放量超1.2亿，全网播放量超1.5亿。活动期间，有关洛阳城管助农的话题纷纷登上热搜，“洛阳城管帮瓜农卖近万斤西瓜”分别登上今日头条本地热榜及抖音同城热榜，在短视频平台上，576.6万网友围观“洛阳城管帮瓜农卖近万斤西瓜”。

　　@可靠帆船i4:真好，为你们点赞，为我们洛阳人的大爱加油。

　　@郭往不咎:我在1000km外的上海，可以骄傲地说我是河南洛阳人。

　　@一往情深:棒棒哒的洛阳人，爱心满满，善意众诚，善行多多。

　　洛阳市城市管理局相关负责人说，在明年的自产瓜果便民直销服务工作中，城管部门将继续和爱心企业、爱心人士、媒体携手，为广大瓜农果农提供更加优质和贴心的服务。

　　专家：

　　一个城市对瓜农的“待遇”

　　一定程度上折射出城市文明和管理水平

　　城管工作都是一件件天大的小事，但这些小事又与老百姓的生活息息相关。洛阳师范学院社会学者安锋说，一个城市对瓜农的“待遇”，一定程度上折射出这个城市的文明水平和管理水平。瓜农进城卖瓜是季节性的行为，非常辛苦，有些还带着孩子进城卖瓜。洛阳城管部门提前调研走访，设置便民瓜果点，改变以往对瓜农摊贩“围追堵截”的管理方法，值得点赞。

　　安锋提到，洛阳市城管部门探索创新服务瓜农新模式，变管理为服务，新闻媒体也参与其中，报道困难瓜农的情况，让爱心进一步扩大，企业主动参与，直接到田间地头解决瓜农实际困难，一系列组合拳体现出了洛阳城管部门坚持“以人为本”的理念，用心用情服务群众的为民情怀。

　　安锋说，随着城市现代化发展，对城市管理精细化水平提出新要求，洛阳城管部门服务瓜农的创新举措可以延伸到其他各项工作中去，在保证执法力度、认真履行城市管理职责的同时，让城市管理工作有更多的人情味，把城管工作真正做到群众心坎上，让人民群众有更多的获得感、幸福感。

　　（大河报·豫视频记者 李韶萌 李晓波 通讯员 李新江 文图）

原文链接：http://hnjs.henan.gov.cn/2023/09-05/2809761.html
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