10月18日下午,省住房城乡建设厅召开第三次全省物业服务提升点评会。省住房城乡建设厅党组书记、厅长常业军出席会议并讲话,厅党组成员、省纪委监委驻厅纪检监察组组长刘长华主持会议。
会议观看了小区物业管理明察暗访视频(第一期),通报了全省物业管理排查整治情况和省信访平台、“话说物业”留言平台群众反映问题办理情况。截至9月底,全省共计排查问题6.97万个,整改销号6.71万个,整改销号率96%;9月份,全省物业领域信访投诉共计2208件,环比下降3.9%;9月份,省“话说物业”平台共计收到群众反映问题2792个,办结并回复2061个,办结率73.8%。
会议对下阶段整治提升行动进行了部署。会议要求,要推动物业管理服务提升行动走深走实,加强部门协同、上下联动,建立矛盾纠纷化解长效机制,解决物业领域信访量长期处于高位的问题。各地要聚焦物业服务水平和小区环境提升,在补缺补差的基础上,围绕信访反映较为突出的问题,在春节前,对小区车辆停放管理、综合执法进小区、电梯安全、消防安全、基础设施维护保养、房屋质量安全隐患、物业服务费收缴、物业服务纠纷化解等方面问题进行集中攻坚。
会上,马鞍山市住房城乡建设局、合肥市瑶海区住房城乡建设局和蜀山区住房城乡建设局分别作工作交流和物业管理再提升工作发言。
厅相关处室主要负责同志、物业管理专班成员,16个市及广德市、宿松县物业管理行政主管部门负责同志,部分县(市)、区(开发区)物业管理行政主管部门主要负责同志参加会议。
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