今年以来，西安市雁塔区城市管理和综合执法局深入落实关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，扎实推进“营商环境突破年”活动，强力推动“获得用气”指标实现新突破，推动实现报装、查询、缴费等业务全流程网上办理，全面提升获得用气业务办理的便利度和满意度。

　　出台餐饮场所“瓶改管”优惠政策。根据《雁塔区“获得用气”指标营商环境突破提升方案》，该局督促西安秦华燃气集团有限公司（以下简称“秦华燃气公司”）解决华著中城一层小商铺“瓶改管”问题，确保商户用气安全，秦华燃气公司自主投资铺设商业预留项目，减轻商户报装费用，给商户提供线上政策查看、政策咨询等便捷服务。目前华著中城“瓶改管”项目已点火18个。

　　为用户引入“延展性”服务。该局提前优化方案，督促秦华燃气公司在用户报建期间，针对部分用户对天然气报装及燃气灶具不够了解，导致报装时间过长的问题，根据用户需求，为需要帮助的用户提供便捷服务，秦华燃气公司为用户提供合理规划的厨房布局图供参考，并通过灶具的尺寸来设计灶具的摆放位置，便于报建使用。

　　优化报装流程。通过压缩办理环节，将无外线燃气接入项目报装时限压减至2.5个工作日，将符合“承诺+备案制”办理外线的燃气接入项目报装时限（含施工）压减至8个工作日以内。

　　取消各项不合理收费。该局通过落实《陕西省发展和改革委员会关于清理供水供电供气供暖行业不合理收费的通知》，降低用户办理天然气报装的成本，取消涉及市政管网至建筑区划红线连接的接驳费、切线费、吹扫费、放散费等建设及验收环节费用；取消维护维修等费用；取消到期表具更换等费用。

　　推进燃气智能终端服务。为进一步优化营商环境，为天然气用户提供优质、高效、便捷的服务，全面拓展智慧燃气建设，该局督促天然气公司进行免费物联网表更换，先对十年到期的小区进行天然气表的免费更换，后续逐步为辖区住户更换为物联网表。在免费更换物联网表的同时进行入户安检，宣传安全用气，更换物联网表后用户即可在家进行网上购气，无需再用天然气卡至附近的营业厅购气。同时对居民用户不合格连接软管、燃气具进行更换，目前已更换不合格连接软管94967户，燃气具6689户。（付江星通讯员胡文文）

　　责任编辑/何蓉