“小物业”牵动“大民生”,安徽各地创新党建引领,把基层党组织建在物业管理一线,有效纾解社区治理的难点、堵点和痛点。
前不久,芜湖市鸠江区公园大道壹号小区的南区商业街车辆出口建成投用,解决了小区居民车辆进出难的问题。因为设计不合理,过去,小区和商业街的停车场长期共用一个车辆进出口。
芜湖市鸠江区官陡街道城东社区公园大道壹号小区 居民 刘亚
车子出也不好出,进也不好进, 上下班高峰出行很不方便。
为回应好居民的诉求,官陡街道城东社区党委启动红色议事机制,牵头召集物业、业主商讨最佳解决方案,并与交警、住建、消防等部门沟通方案可行性,最后形成新增车辆出口的方案。
芜湖市鸠江区官陡街道城东社区 党委副书记 陈刘
红色议事厅由我们小区的党支部来牵头 定期开展协商议事会 提升我们为民服务的能力 解决我们群众身边的大事 小事 急事和难事
红色物业进小区,党建引领促发展,滁州市凤阳县通过打造“红色物业”党群服务阵地撬动基层治理,探索推行“一核引领、三方联动、多元共治”的“1+3+N”工作机制。在凤都名门小区,楼上楼下这两家因漏水问题屡次发生矛盾,小区物业党支部了解情况后把他们请到“红色调节室”,经过街道城管办、社区代表、社区民警和网格员共同劝导,两家人握手言和。
滁州市凤阳县凤都名门小区 业主 张元勤
来到这里之前,我和楼上的关系实在是水火不容,(社区)物业帮我解决问题,也非常感谢他们。
把红色物业阵地设立在服务群众的一线,在开展便民服务项目的基础上,铜陵市在皖美物业示范小区探索延伸了“家有喜事”等8项增值服务,真正实现服务群众专业化、精细化、个性化。
铜陵市毓秀天城小区 业主 王云林
服务态度是很好的,家里有什么问题,跟他们及时反映,他们很快就来解决,(对)我们的物业很满意。
阜阳、宿州、淮北等地发动社区党员和志愿者组成“小棉袄”、“红袖章”志愿服务队,实时为居民排忧解难。
眼下,安徽各地正持续开展“皖美红色物业”建设三年行动,目前,全省共组建住宅小区党组织 1.45 万个、组建率达 98%。
安徽省住房和城乡建设厅物业专班负责人 李康
开通了省市县“1+16+N”“话说物业”留言平台,建立问题建议“快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访”机制,截至目前,全省已累计化解物业矛盾纠纷 8.1 万件,群众满意率提高 15 个百分点。
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