今年以来，歙县政务服务中心城管局窗口围绕创建服务型窗口，积极探讨新方案，研究新对策，充分运用“三个标准化”，切实提高办事效能，方便群众。
一、事项颗粒化。将服务事项进行梳理，把办件所需材料分解到“最小颗粒”，对材料的各项要点进行详细注解，制作图表式说明及范例。目前该县城管部门26项审批事项全部梳理纳入 “皖事通”系统，群众只要根据自身的具体情况进行选择，就能获得高度精确的办事指南。
二、服务集成化。打破部门限制，窗口人员会负责前期咨询引导、相关业务受理，通过电子政务平台向相应行政审批部门分派业务，实现公共服务窗口便民最大化。
三、办事移动化。通过网上平台、移动客户端等，逐步实现政务服务由线下向线上转移。对涉及跨多部门的“同件事项”，建立健全部门联办机制，积极探索推行全程线上办机制，实现全时段办事。
下一步，该局正在积极谋划7*24小时不打烊服务，继续用好“容缺受理”、“互联网+政务”等便民利民好措施，守好“道德线”、“廉洁线”，强信心、聚民心、暖人心、筑同心，打造贴心服务“零距离”!
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