近年来，合肥市住房公积金管理中心深入贯彻《住房和城乡建设部关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》部署要求，依托数字化发展推进模式创新、业务流程优化和履职能力提升，通过“四大转变”让公积金服务更加好办、易办。

　　服务平台由“单一”向“多元”转变

　　合肥市于2019年建立移动互联网应用为主的住房公积金综合服务平台，2020年9月通过验收，进而接入“一网通办”，实现了“7*24小时服务不打烊”。此后，拓展线上服务渠道，由单一柜台服务转变为实现门户网站、网上业务大厅、皖事通APP、服务热线、手机短信、手机客户端、官方微信等服务渠道全覆盖，为缴存职工提供非常便捷的智能化服务。2024年1季度共受理12329热线咨询8万余次，微信关注量达46万余人。

　　业务申办由“脚尖”向“指尖”转变

　　持续优化网办服务、丰富网办种类、拓宽网办渠道，除贷款面签外的51项业务全部实现全程网办，让办事群众不排队、省时间、少跑路。2023年离柜率达89%。加强与公安、房产、民政、银行等部门数据共享，通过“机审”实现租房、还贷提取随申即办，线上“无要件”，资金“秒到账”。95%以上新注册企业通过企业开办“一网通办”平台“秒开户”，九成以上缴存单位线上办理人员增减、汇补缴等业务。上线“合肥公积金办事指南”二维码，整合各项业务的政策规定、办事流程、办理渠道，政策解读一目了然、业务流程一点即通，上线7个月点击率超过800万人次，受到办事群众广泛好评。

　　流程设置由“多头跑”向“一次办”转变

　　充分利用全国住房公积金监管服务平台，通过全程网办、代收代办、两地联办等方式，实现8个服务事项长三角“一网通办”、13个服务事项全国“跨省通办”，大力推广使用“亮码可办”代替缴存、贷款等纸质证明，有效解决缴存职工多地跑、跨省跑难题。主动对接属地不动产登记中心、住建局等单位，在业务大厅开通端口实现商品房备案、存量房登记查询、贷款房屋抵押登记和注销登记等一站式办理。

　　风险管控由“人控”向“智控”转变

　　作为安徽省第一批试点单位开展数据治理提升工作，设立首席数据官，规范现有数据标准，开展存量数据治理，夯实住房公积金数字化嵌入式风险防控数据基础。有效利用系统参数控制、电子稽查工具和全国住房公积金监管服务平台等信息化风控手段实施常态化监管检核，持续完善业务事前、事中、事后全过程数字化监管，改变以往业务办理人工审核、监管事后稽查的传统防控模式。未获取的外部数据“人机共审”，已共享数据业务“无感审批”，多维度识别、评估、监测、预警相关风险，实现减时减力智慧监管新模式。

原文链接：http://dohurd.ah.gov.cn/zx/sxdt/57137821.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。