自5月初开展“住房公积金政策宣传月”活动以来,安康市住房公积金经办中心按照省住房城乡建设厅统一安排,周密策划,多措并举,变“等客上门”为“主动服务”,积极开展形式多样、群众喜闻乐见、易于接受的宣传活动,推动公积金服务向基层延伸,政策向一线普及,让更多群众享受到住房公积金制度红利。
多措并举“载体新”。该中心成立以主任任组长,分管业务工作副主任为副组长,各科室和管理部负责人为成员的宣传月活动领导小组,制定了《住房公积金政策宣传月活动方案》,明确以“惠民公积金 政策暖人心”为宣传主题,围绕《住房公积金条例》、缴存扩面、数字公积金等为重点,精心策划印刷了一套政策折页、制作一组业务视频、开展一轮企业走访、进行一次集中宣讲、设立一批宣传网点的“五个一”宣传载体,力求将宣传月活动与日常工作和提升服务效能相结合,着力为住房公积金高质量发展营造良好舆论氛围。
多点发力“氛围浓”。活动开展以来,该中心各科室、管理部及时响应,积极行动,组织工作人员深入企业、合作楼盘以及乡镇,送政策上门,通过摆放宣传展板、发放宣传折页等方式,面对面对职工关心关切的业务类型以及政策优势进行全面解读,全市累计开展集中宣讲26次,走访企业122户,开展上门宣传143次。5月11日,该中心组织业务骨干前往“12345”便民服务中心,对话务员进行公积金政策专题培训,与话务员就日常话务工作中遇到的公积金政策疑难问题进行交流,提高“12345”市民热线话务员政策解答能力,为全面提升住房公积金服务水平奠定坚实基础。
多管齐下“渠道广”。该中心前期利用微信视频号平台,制作上传业务办理流程小视频,宣传“数字公积金”建设,指导缴存职工全程网办,提高“离柜率”。同时深化短视频大赛成果运用,将大赛优秀获奖作品在视频号分期发布,展示安康公积金系统青年干部积极向上的精神风貌。此外,根据全市现行住房公积金政策和最新服务举措,该中心精心制作10000份2024版宣传折页并在多渠道发放,截至5月中旬已累计发放1500余份,有效提高了公积金政策社会知晓率。
多方协作“齐步走”。充分发挥委托银行的积极性,利用银行网点多、服务优等优势,积极推进公积金宣传进银行网点,全市7个合作银行100余个营业网点的LED屏、广告栏、视频播放设备,同步宣传公积金使用政策,同时摆放政策宣传折页供群众查阅。该中心还以5月公积金政策宣传月为契机,创新为民服务措施,在委托银行设立公积金业务服务点,首批试点的邮储银行安康建辉智汇城支行、农业银行安康兴安路支行已面向群众办理公积金缴存、提取和咨询服务,方便群众走出家门“就近办”。(付江星通讯员郭芊月)
责任编辑/胡怡
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