“以前要往太原跑三四趟，现在足不出户就办妥了。”吕梁市民冯先生近日通过手机APP办理住房公积金提取业务时说。

　　党史学习教育开展以来，吕梁市住房公积金管理中心（以下简称“吕梁中心”）扎实开展“我为群众办实事”实践活动，加快推进住房公积金综合服务平台建设，努力实现“把服务对象从不必要的麻烦中解脱出来”的服务愿景，提供四大服务“暖心包”，让数据多跑路、群众少跑腿。

拓展网服“暖心包”

　　吕梁中心持续推进住房公积金综合服务平台建设，积极打造“互联网+住房公积金”，门户网站、手机APP、微信公众号、微信小程序、自助查询办理终端、12329服务热线等9个服务渠道同时上线，缴存人可采取“刷脸”和输入账号等方式登录账户，随时随地办理住房公积金缴存、提取等40项业务，其中网上缴存、离职提取、退休提取、偿还省内住房公积金贷款提取、偿还省内住房商业贷款提取、住房公积金提前部分还款和提前结清、委托扣划签约等26项业务办理实现“不见面、零跑腿”。

优化流程“暖心包”

　　吕梁中心目前正在推行“同城通办”服务，群众可在吕梁市辖区内任何网点办理住房公积金提取、委托扣划签约等10项业务，“一站式服务”“最多跑一次”成为现实。简化群众业务办理手续、精简申请资料，群众不再提交系统能够证明的材料，所有业务无需提供材料复印件；针对复员、退伍军人和老病残孕等特殊人群，开设绿色通道；推出延时、预约、上门等特色服务。

普及政策“暖心包”

　　吕梁中心加强住房公积金信息整合，打通与公安、市场监管、民政、税务、不动产等部门及受托银行之间的数据壁垒，实现信息共享。设立12329热线、便民信箱，全天候受理政策咨询、群众投诉等。第一时间在主流媒体发布、解读最新政策，特别是大力宣传《吕梁市灵活就业人员缴存使用住房公积金（暂行）办法》及异地（太原、晋中）购房缴存地贷款等政策规定，推动各类灵活就业人员缴存、使用住房公积金。大胆改革创新，全面推动异地（太原、晋中）购房缴存地贷款业务，努力做到应贷尽贷。

防控风险“暖心包”

　　为保障住房公积金安全、维护缴存人权益，吕梁中心利用先进的技术手段，业务办理和资金管理变人控为机控，所有业务办理实施痕迹管理，实现业务运行全过程监管。完善住房公积金数据体系，与银行互联互通、统一银行账户，做好资金统筹运作，确保资金实时到账、实时监控、日清日结。建立健全内控制度，严惩骗提骗贷，风险防控能力显著提高。

摘自　《中国建设报》　2021.06.17　刘瑞强