林涛代表：

　　您提出的《关于加强对物业管理的建议》收悉，我们认为您的建议具有很强的指导性，也是我们推进物业服务发展的主要工作，经认真研究，现答复如下：

　　一、工作开展情况

　　 为加强我省物业管理工作，促进物业管理法制化，2018年以来，我厅一直将物业立法纳入重点工作当中，《吉林省物业管理条例（草案）》（以下简称“《条例》”）历经起草、征求意见、修订、司法审核、政府常务会议审议等程序，目前，已进入省人大立法进程，预计今年6月份正式出台。力争通过立法，科学界定各方主体的权利、义务，为规范物业管理活动，保护业主合法权益，推动物业服务企业和物业服务行业长期健康发展，为解决矛盾、化解纠纷提供法律支撑。主要思路为：

　　（一）创建“红心物业”。充分发挥党建引领作用，以党的政治建设为统领，推进“红心物业”建设，把物业管理服务力量牢牢抓在党组织手里，构建街道社区党组织领导下的社区居委会、物业服务企业、业主委员会共同参与的“三位一体”的政治引领、组织引领机制，将物业治理纳入城乡基层治理体系，推动物业服务向高品质和多样化升级发展，努力实现人民对美好居住生活的向往。

　　（二）下移工作重心。突出街道社区便民服务的宗旨，赋予街道社区对物业服务企业的监督管理职责，建立健全与行业主管部门沟通协调、意见反馈等工作机制，构建高效的基层物业治理模式，有效破解物业管理与社区治理分离对物业行业发展的制约因素，基本消除无物业管理住宅小区，努力提升人民群众对物业管理的满意度。

　　（三）实施协同联动。坚持齐抓共管、形成合力的工作思路，创新物业治理模式，推动行政执法部门进小区；建立街道社区党组织、物业服务企业、业主委员会、业主等多方参加的协商议事机制和物业纠纷处置机制；积极发挥居民参与物业治理作用，实现党组织领导下的共建、共治、共享，让群众在“过程参与、成果共享”中看到变化、得到实惠。

　　（四）强化行业监管。强化物业维修资金使用管理，建立物业维修资金应急使用机制。加强业主委员会、物业管理委员会的筹备、人选推荐等关键环节的监督指导，发挥正向引领作用。加强物业服务企业监管，对存在失信行为的企业，实行联合惩戒，规范物业服务行为。

　　（五）提升服务质量。积极建设智慧物业管理服务平台，推动物业服务向“生活服务、公共服务”拓展。健全物业服务信用管理制度，营造良好的物业服务市场环境。

　　二、下步工作

　　下一步，我厅将以推动《条例》立法工作为切入点，加强物业管理法制化建设。在加强《条例》宣贯的同时，引导广大业主全面认识物业管理，理解物业管理，树立正确的物业管理消费理念，实现权利义务的对等统一，引导业主积极参与物业管理，营造共同管理的良好氛围。

　　总之，再次感谢您对物业管理工作的关注，希望在落实这些措施的过程中继续得到您的支持，并恳请您一如既往地提出宝贵建议和意见。

　　联系人及联系电话：

　　省住建厅：王 琦 0431-82752598 13596469521

　　

　　

　　

　　 吉林省住房和城乡建设厅

　　 2021年5月6日

　　

　　

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